Политика конфиденциальности Clio
Дата вступления в силу: 17.04.2026
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какие данные сервис Clio может обрабатывать, в каких целях это делается, как обеспечивается безопасность информации и какие права есть у пользователя.
1. Общие положения
1.1. Используя сайт, личный кабинет и связанные сервисы Clio, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1.2. Политика применяется к данным, которые обрабатываются при использовании веб-сайта, личного кабинета, платежных сценариев и каналов поддержки.
1.3. Если вы не согласны с условиями Политики, необходимо прекратить использование сервиса.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Регистрационные данные: адрес электронной почты, технический идентификатор учетной записи, данные авторизации.
2.2. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, язык интерфейса, время запросов, диагностические данные о работе сайта.
2.3. Платежные данные: идентификаторы платежей, сумма, статус и время операции. Данные банковских карт обрабатываются платежным провайдером и не хранятся в Clio.
2.4. Данные поддержки: содержание обращений, отправленных в чат поддержки или по иным каналам связи.
3. Цели обработки
3.1. Создание и обслуживание учетной записи пользователя.
3.2. Предоставление доступа к функциям сервиса и выполнение оплаченных действий.
3.3. Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев.
3.4. Финансовый и операционный учет, включая обработку платежных событий.
3.5. Ответы на обращения пользователей и улучшение качества сервиса.
4. Правовые основания
4.1. Исполнение договора с пользователем и оказание услуги.
4.2. Выполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
4.3. Законный интерес оператора в обеспечении стабильной и безопасной работы сервиса.
5. Хранение данных
5.1. Данные хранятся в объеме и сроках, необходимых для предоставления услуг, выполнения финансовых обязательств и разрешения возможных споров.
5.2. По достижении целей обработки данные удаляются либо обезличиваются, если иное не требуется законом.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Clio может передавать данные только тем подрядчикам, которые участвуют в обеспечении работы сервиса (например, платежные и инфраструктурные провайдеры), и только в минимально необходимом объеме.
6.2. Данные могут быть переданы государственным органам исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
6.3. Продажа персональных данных третьим лицам не осуществляется.
7. Cookies и аналогичные технологии
7.1. Сервис использует cookies и технические токены сессии для авторизации, сохранения состояния интерфейса и повышения стабильности работы.
7.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, но это может повлиять на доступность части функций сайта.
8. Безопасность
8.1. Для защиты данных применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, журналирование, контроль целостности и иные практики безопасности.
8.2. Несмотря на предпринимаемые меры, абсолютная защита при передаче данных через сеть Интернет не может быть гарантирована.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе запросить уточнение обрабатываемых данных, их исправление или удаление, если это не противоречит требованиям законодательства и действующим обязательствам.
9.2. Пользователь вправе обратиться с вопросами по обработке данных через канал поддержки.
10. Изменения политики
10.1. Clio вправе обновлять настоящую Политику при изменении функционала сервиса, требований закона или процессов обработки данных.
10.2. Актуальная версия публикуется на этой странице и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано отдельно.
11. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой данных и конфиденциальностью, вы можете обратиться в поддержку: